{"id":68400,"date":"2025-06-25T09:10:10","date_gmt":"2025-06-25T07:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/varibox.best4u.dev\/?page_id=68400"},"modified":"2025-10-01T14:51:32","modified_gmt":"2025-10-01T12:51:32","slug":"conditions-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/varibox.best4u.dev\/fr\/conditions-de-retour\/","title":{"rendered":"Conditions de retour"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-f136fbdf\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions de retour<\/h1>\n\n\n\n<p>Ceci est la politique de retour officielle de <strong>Rotovia Deventer B.V.<\/strong> et <strong>Rotovia Montoir SAS<\/strong>. Elle s\u2019applique \u00e0 toutes les <strong>commandes effectu\u00e9es via la boutique en ligne<\/strong> de nos soci\u00e9t\u00e9s, afin de garantir transparence et clart\u00e9 pour nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Cette politique de retour ne s\u2019applique pas aux contrats business-to-business (B2B) conclus en dehors de la boutique en ligne.<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Validit\u00e9<\/strong><br>Cette politique de retour s\u2019applique aux clients des pays suivants : Autriche, Belgique, Suisse, R\u00e9publique tch\u00e8que, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norv\u00e8ge, Pologne, Portugal, Roumanie et Su\u00e8de.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retours<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, nous acceptons les retours pour les produits d\u00e9fectueux et non d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9lai de retour :<\/strong> dans les <strong>30 jours suivant la r\u00e9ception<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tat du produit :<\/strong> seuls les produits <strong>neufs et non utilis\u00e9s<\/strong>, dans leur <strong>emballage d\u2019origine<\/strong>, sont \u00e9ligibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exceptions :<\/strong> les produits personnalis\u00e9s et les produits d\u2019hygi\u00e8ne ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que dois-je faire pour retourner mes produits ?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les pi\u00e8ces de rechange doivent \u00eatre <strong>non utilis\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrez votre retour via le <strong>formulaire de retour en ligne<\/strong> disponible sur notre page d\u00e9di\u00e9e aux retours.<\/li>\n\n\n\n<li>Emballez soigneusement les produits dans leur <strong>emballage d\u2019origine<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez le colis \u00e0 notre adresse.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puis-je suivre le statut de mon retour ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il n\u2019est actuellement <strong>pas possible de suivre le statut de votre retour en ligne<\/strong>.<br>Vous souhaitez conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat de votre retour ? Contactez-nous via le formulaire disponible sur la page <strong>Contact<\/strong>. Notre service client vous r\u00e9pondra dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Est-il possible de faire collecter mon retour ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Non, malheureusement ce n\u2019est pas possible.<\/strong><br>Le client est responsable de l\u2019exp\u00e9dition des produits retourn\u00e9s \u00e0 notre adresse.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Je souhaite modifier mon retour \u2013 que dois-je faire ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois vos produits enregistr\u00e9s via le formulaire de retour en ligne, toute modification est uniquement possible en contactant notre <strong>service client<\/strong>.<br>Vous pouvez le faire via le formulaire de la page <strong>Contact<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">J\u2019ai re\u00e7u un produit endommag\u00e9 ou cass\u00e9 \u2013 que dois-je faire ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un produit endommag\u00e9 ou cass\u00e9, veuillez remplir le <strong>formulaire de r\u00e9clamation<\/strong> pour le signaler.<br>Notre service client vous contactera dans les plus brefs d\u00e9lais pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processus de retour<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9thode :<\/strong> les retours sont possibles <strong>uniquement par voie postale<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tiquette\/frais de retour :<\/strong> les frais d\u2019exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais de r\u00e9approvisionnement :<\/strong> <strong>aucun frais<\/strong> n\u2019est appliqu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous traitons les remboursements dans un d\u00e9lai de <strong>30 jours<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection des produits retourn\u00e9s.<br>Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, nous acceptons les \u00e9changes. Veuillez nous contacter dans les 30 jours pour organiser un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h3>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 <strong><a>Info@varibox-ibc.com<\/a><\/strong><br>\ud83d\udcde <strong>+31 570 660711<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 1er octobre 2025<\/p>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions de retour Ceci est la politique de retour officielle de Rotovia Deventer B.V. et Rotovia Montoir SAS. Elle s\u2019applique \u00e0 toutes les commandes effectu\u00e9es via la boutique en ligne de nos soci\u00e9t\u00e9s, afin de garantir transparence et clart\u00e9 pour nos clients. 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